Política de Privacidad

En MiCasino (micasino-bet.cl) nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos como usuario registrado en nuestra plataforma.

Al crear una cuenta y usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si tienes dudas, puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestros canales de soporte.

1. Información que recopilamos

Para operar de forma legal y segura, necesitamos recopilar ciertos datos tuyos. Esto incluye:

Nombre completo y fecha de nacimiento
RUT o documento de identidad válido
Dirección de correo electrónico y número de teléfono
Dirección postal en Chile
Información de pago y métodos de depósito o retiro
Historial de actividad en la plataforma, incluyendo apuestas y transacciones

También recopilamos datos técnicos de forma automática cuando navegas en nuestro sitio, como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia y detectar actividades sospechosas.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para los siguientes fines:

Verificar tu identidad y cumplir con las obligaciones legales vigentes en Chile
Procesar depósitos, retiros y otras transacciones financieras
Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta, promociones y actualizaciones del servicio
Detectar y prevenir fraudes, lavado de dinero y uso indebido de la plataforma
Cumplir con los requisitos regulatorios que establezca la normativa chilena de juego en línea

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para operar el servicio o cuando la ley lo exige.

3. Almacenamiento y seguridad de los datos

Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado SSL. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Conservamos tus datos durante el tiempo que mantengas una cuenta activa con nosotros, y por el período adicional que exija la normativa chilena aplicable, que puede extenderse hasta cinco años después del cierre de la cuenta.

4. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a acceder a los datos que tenemos sobre ti, corregir información incorrecta, solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda y oponerte a ciertos usos de tu información. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] con tu solicitud y número de cuenta.

5. Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia en el sitio. Puedes revisar nuestra Política de Cookies para entender en detalle cómo las usamos y cómo puedes controlarlas.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio. Te recomendamos revisarla periódicamente.

7. Juego responsable y protección de menores

MiCasino es una plataforma exclusiva para mayores de 18 años. Tomamos medidas activas para evitar el acceso de menores y para promover el juego responsable entre todos nuestros usuarios. Si crees que tienes un problema con el juego, contáctanos para acceder a nuestras herramientas de autoexclusión y límites de depósito.

Para consultas sobre privacidad, escríbenos a: [email protected]